哔哩哔哩会员充值后未到账且不退款

网友保保_2R0Txnmt 2025-05-25

已完结

刚才在用哔哩哔哩视频观看视频时平台给我推送了一条充值会员的信息，购买后发现会员一直没有到账，找他们平台客服告诉我充错会员了不是他们的会员也不给我退款

投诉进度

用户评价

2025-05-26 16:05:22

用户申请完结

2025-05-26 16:04:59

申请原因

商家已退款

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-05-25 21:07:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-25 19:29:34

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

会员权益问题退款纠纷充值问题

投诉诉求：

退款解释延长服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98889076

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