华为官方旗舰店充电宝质量问题及售后问题
网友保保_QfPJHA35
已完结
10月29日在淘宝天猫华为官方旗舰店下单了一个充电宝，今天10月30日下午刚收到，收到打开试了一下这个充电宝，这个充电宝想关闭不使用，关闭不了是个坏的！按住关闭键那四个灯闪烁不停！根本不好使！而且这个充电宝今天刚收到反面全是划痕特别严重一看就能看出来有被人使用过的痕迹！华为客服不给退货的运费！让自己掏钱自付运费换货！我买的是新的充电宝收到是不好用的而且全是划痕有被人使用过得痕迹！凭啥华为的问题得我们顾客来负责？麻烦平台帮忙给我解决一下！谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
