闲鱼卖家虚假宣传且平台处理不当
网友保保_rHRMpL0t
已完结
我于2024年10月17号在闲鱼平台下单一件衣服，他的商品展示图我跟他确认了他说是实物拍摄，而且我还专门发了衣服里面那个带尺码标的照片让他再次确认，他依然说的是跟商品展示页的尺码标是同一颜色，但是当我下单后他就以虚假发货的手段导致我还没收到货之前就已经提前自动确认收货，他给我发个货不对板的东西让我退货无门，我17号下单后那个收货时间已经在走，但实际他发货时间是24号27号自动确认收货了，28号下午快递才到达我们这个地方，收到货后我发现货不对板我找卖家沟通说了两次我要退货，但是他对于退货这事只字不提，于是我去找退货入口这个时候已经没有退货入口了，我没办法又找到客服把截图发给客服看了，客服让我投诉劣质商品我投诉后又说不成立，之后我又找到客服客服让我去主页举报，举报了以后又不成立，店大欺客一言堂明显偏向卖家，期间还有个客服直接把责任推给我了，明明是卖家虚假宣传然后以虚假发货的方式在我还没收到衣服的时候就自动确认收货了，客服反而说是我点击确认收货的，要不然不会确认，我都系统提示自动确认收货的截图发给她了还非要说是我点击的，然后我还没说完呢客服直接退出走了，真的太欺负人了希望好心人帮帮我
投诉进度
用户评价
品牌评价
网购十几年体验最差的平台，披着羊皮的狼，蛇鼠一窝，水太深
用户申请完结
申请原因
卖家已经自动给我退款了，谢谢
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
我要投诉卖家以虚假发货的方法在还没发货时就已经在走那个自动收货的时间，我这边还没收到货那边就自动确认收货了，等于是欺诈强行把次品以这样的方式卖给我了，在平台投诉几次平台也不好好处理，我把所有证据都发上去了他们还说不成立，睁着眼偏向卖家
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
