闲鱼退款成功后卖家拒绝收货且自动收款
网友保保_kv4WHA1D
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我在5月11号到闲鱼平台上买了一个佳能G 12相机,价格在3830。然后我发现他的相机是有问题的,于是我叫我的朋友帮我退货。因为我是学生在学校,我的朋友在帮我退款了,5月18号已经退款成功,但是对方拒绝收货。相机也没有寄回来,所以它还自动收款了,所以说我的钱和相机都在那边。但是因为我今天才回家,所以他收款的事情,他拒绝退,拒绝收收货的事情是我不知情的。然后现在钱和相机都在他那边。
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