Ulike旗舰店虚假发货导致赠品缺失

网友保保_GV2oEiln 2024-10-31

已完结

购买的ulike脱毛仪+刮毛刀套装，商家将脱毛仪、刮毛刀和赠品，分两个快递寄出，现在只收到脱毛仪，但是另一个快递从10.22发出开始，一直是揽收状态。和商家沟通补寄无果，淘宝也判定商家虚假发货。我的诉求是商家按未寄出商品金额的10赔赔付。

投诉进度

用户评价

2024-11-02 20:11:00

用户申请完结

2024-11-02 20:10:49

申请原因

已收到补发快递

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2024-10-31 12:28:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-31 12:28:41

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-31 12:17:05

投诉信息

Ulike旗舰店

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

800元

投诉编号：

97826982

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