东方启明星拒绝全额退费并拖延退款
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我于2022年九月六日在东方启明星篮球机构办了两张会员年卡，支付26928元，一共只上了三节课，因为22年以后疫情孩子心脏受损没法大量运动一直暂停去打篮球，2024年十月32日跟东方启明星沟通退费，公司拒绝两张卡退费，只肯退其中一张没开过卡的12144元，并提出至少需要60个工作日才能退回，严重违反北京市教委规定。且要求我支付违约金，该公司违反国家规定超额和课时收费，却不肯退费，请退还剩下课时费26188.8元
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