东方启明星退费难，答应退款后拒绝沟通

网友保保_LxSjUUBX 2025-04-14

处理中

我于2023年6月购买东方启明星60课时培训服务共消费12960元，上9次课后想退课退费，今年想退费，经协商机构一开始答应退款8400，并许诺走退费流程，但后续拒绝沟通，退款事宜搁置。

投诉进度

企业跟进

2025-04-15 09:15:10

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-04-14 22:32:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-14 22:32:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-14 21:41:16

投诉信息

北京东方启明星体育文化

投诉问题：

收费问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

8408元

投诉编号：

98660451

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