美团平台及阿拉丁酒店拒绝退款且存在虚假宣传
网友保保_U8Iq6svW
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本人于11.1通过美团平台购买阿拉丁酒店（银基动物王国店）11.4-11.6的住宿服务，共支付405.34元。由于行程有变无法到店消费，当天（11.1）晚上发起退款。酒店以及平台方不同意退款。 根据《消费者权益保护法》第26条规定，经营者不得以格式条款、通知、说明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 商家不允许取消订单是霸王条款，根据消保法规定为无效条款。 此外，商家通过美团平台展示的酒店照片与实际形象不符。存在误导消费者下单的嫌疑。美团平台亦负有审核责任。 诉求：全额退款。
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