淘宝骆驼官方旗舰店涉嫌虚假宣传及欺诈销售
网友保保_Jx0zTMlR
已完结
我和我的朋友于2024年10月16日在淘宝骆驼官方旗舰店购买了一件尾号3514的一件冲锋衣,10月26日我的朋友收到这件冲锋衣的时候吊牌显示是3514x,我当晚就联系了客服。10月27日我收到衣服的时候,衣服褶皱非常明显,还有很多白色痕迹,吊牌显示3514x,质量等级二级。我在线下买的同样3514的冲锋衣质量等级是一级,商家宣传的时候是以3514的质量等级和价格,发货是3514x和质量等级二级的东西。商家未履行告知义务,属于欺诈行为。我要求商家给我更换为3514,商家表示详情页写明两件是同一个款式。可交易快照显示,商家是发货后才更改的商品详情页面,如果商家心里没鬼为什么发货后更改详情页。现在商家和淘宝客服同流合污,拖着不退款,我双十一凑各种消费券,用各种积分、红包,才有的现在这个优惠的价格,我不同意退换货退款。我要求仅退款,耽误的时间成本及诉讼费需要商家承担。 现申请按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条,假一赔十 图一为我收到货的货号和质量等级 图二三是商品褶皱非常明显,很多白色痕迹 图四是交易快照显示拍下时的货号 图五是商家表情东西是同样的 图六是收到货后商家更改的详情页面的内容 图七是现在商家改完的货号