全优加拖延退款并收取不合理手续费
网友保保_8vOlfzeZ
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于2024年9月30日充值全优加3.3万元，于签约前明确与老师说明我们宝宝不会于近期入学，并在合同中列明入学时间为明年三月或待定，并且也再三与学校老师确认合同中关于退款的内容，当时老师明确说的是自课程第一天起算是，后期也有通过微信再次确认。 现在因为新家住址不在该校区附近，所以提出退款，但却遭到全优加的刻意为难，首先在双方并未开始任何服务关系前，就要扣5%的手续费，其次以退款要5-6个月的处理时间加以为难，企图通过这些手段让我们知难而退，不再退费，作为一个信任他们机构的消费者而言，着实令人寒心，也再也不敢将孩子托给他们照顾。最后其3万多元的课程的收据和发票也迟迟未按承诺开具给我们，我们怀疑机构存在抹灭该笔交易的可能性 现在我们希望拿回我们辛苦赚的三万多款项，并希望机构可以在十个工作日内完成退款
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