恒信家居迪麦生活广场723连锁店涉嫌欺诈销售无合格证家具
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2024年11月6日下午在天津恒信家居迪麦生活广场723连锁店付款购买2张床和餐桌搭配4把椅子,共计8100元,付款后回家11月7日晚9点左右微信询问店长,索要板材合格证和质检报告。均以我们出厂就是合格产品为由,拒绝出示,要求退款,回复已经下单加工不能退款。后说可以改款。奇怪的是,已经加工不能退款,但是可以改款,不是说已经下单加工了吗?怎么改款可以退款不行,6号到7号仅一天时间,加工产品材质不能出示国家规定合格证书和质检报告,而且合同上注明公章是天津西青区融科家具经营部,根本不是恒信家居,标注居然是恒信傢俬723连锁店,欺诈顾客,隐瞒产品,顾客没有知情权,强卖,现在要求退款。
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