叫叫阅读退款拖延与客服推销问题
网友保保_bRt2nBly
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我在2024年9月15日购买叫叫于2024年10月14日开始的自主阅读课程,花费1800元,购买前说是可以随时退费,在app上申请退款。我于2024年10月25日在app上申请退款,一直不审核通过。我就联系客服说要微信上老师协助办理,我联系了微信上的老师明确说了要退款,他一直在跟我推销就是不为我办理退款,我第二次联系app客服,得到的答复还是微信老师协商退款。到11月8日了还是不给办理退款。现在只要他退款app上显示的1712元。
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