德伦口腔海珠旗舰院未按承诺退费
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我姑姐加拿大籍刚回国探亲，于2024年10月8日在德伦口腔海珠旗舰院现金付款1340元用于补牙。但后续因时间安排及行程有变，未在该店进行任何服务。后续与商家协商同意全额退款处理。由于退款只能退入银行账号，我姑姐没有，在10月13日下午2点，我和姑姐到该店签了授权，同意该费用在30天内退还到我账户上。但该商家截止目前为止对我提交的退款申请没有任何回复和处理！我在此向德伦口腔海珠旗舰店提出投诉，该商家未按承诺退费且迟迟不处理我的退款申请。请相关部门帮忙处理，谢谢！
投诉进度
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