德伦口腔退款审批拖延

网友保保_08R3VOZT 2024-04-24

已完结

我于2024.4月14日去德伦口腔办理退款，该前台与医生说退款时间约为半个月，但是目前距离半个月还有4天，我去联系该医生，给我答复是财务未审批，又重新提交申请，那是不是需要在等半个月，言而无信，调查人员说该退款时间一般为一个半月后，但是目前14号到24号已过一半时间，但是一直还未审批，时间一直不明确，希望相关机关协助在4月28号前退款，4月14-4月28刚好为期一个半月

投诉进度

用户申请完结

2024-04-30 14:51:15

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

用户补充投诉

2024-04-26 08:48:10

补充内容

德伦现已退1960 还差980没有退，当时我分两次给该医院付款，她们前台失误把我第二次付款980的钱挂到我朋友账户名下，然后让我朋友帮我办理退款，当时我们一同付款但是现在只退了我的1960，还未退回挂我朋友账那边980

消费保投诉平台审核通过

2024-04-25 09:57:41

用户发起投诉

2024-04-24 17:31:47

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投诉信息

投诉问题：

服务质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

2940元

投诉编号：

97005283

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