彩贝壳旗舰店虚假宣传无线充电宝功能

网友保保_OjSpOgpm

已完结

事件经过:7日下午,我通过浏览彩贝壳旗舰店商品详情确定购入一款“磁吸无线充电宝”,商品链接:http://****.cn/h.TZY10VSepzuocX7?tk=Tiss3qoDNdb。通过浏览商品详情,图文介绍与详情介绍,我认为该商品可以实现无缝的无线磁吸充电体验,遂购入。 9日下午取到货。外层瓦楞纸包装完好,打开,可见内包装散碎,破裂,商品本体散落在瓦楞纸包装中。经测试,将商品本体贴近支持无线充电的手机背后,可实现充电,但无法实现“磁吸”。遂与客服了解沟通。经沟通,发现需要实现“磁吸”体验,需要一个“引磁环”配件,将引磁环贴在手机背部表面,方可实现磁吸。于是重新检查在11月7日浏览(上文链接)的商品链接,在商品主图区,第九张发现确有“引磁环”介绍。但购物时没有遍历所有商品图片,导致我遗留了这个信息,但其明确为赠送品,心生不满,希望投诉。 诉求:公证人见证下,商家鞠躬道歉赔偿118元。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像