天猫平台拒绝退货退款引发消费者权益争议
网友保保_McPfacww
已完结
我在2024-10- 22 在天猫平台的天猫校园教育官方旗舰店购买了一台iPad第十代和一台iPad Air第六代，2024-10-29收到货，2024-11-02发起退货退款。商家因我拆封了包装（未开机）和开过机为由，拒绝了我的退款申请，于是我申请天猫平台处理，平台客服敷衍我没有为我进行维权，直接将我的退款申请关闭，我认为这侵害了我的消费者权益，我的诉求是平台能够退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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