极米商家否认未收到货物

网友保保_Wg8g8axt 2024-11-11

已完结

我在2024年10月6号网上买的东西，没有收到货，商家却说我收到货了，

投诉进度

企业完结

2024-12-17 09:40:30

处理结果

给消费者带来了不好的体验，深表歉意，我司已与消费者就此事件沟通处理，已协商一致，非常感谢对极米的支持！

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-11-13 09:36:11

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，极米君为您安排专员跟进处理，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2024-11-11 23:52:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-11-11 23:51:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-11-11 23:46:10

投诉信息

极米

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

解释换新

涉诉金额：

2699元

投诉编号：

97882674

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