京东富士旗舰店客服处理不当导致额外运费
网友保保_GMDezwlG
已完结
我在11月10日晚8点在京东富士自营旗舰店购买双白相纸，我拍错地址向客服提出改地址的要求，客服已读不回，我改的地址是同省内改的，从深圳改成云浮，该订单业务显示可改地址却不能提交，最后只能联系快递转寄，花费12元不合理的省内运费，我不能接受这样的结果，我认为我作为消费者的权益没有得到保护
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
