淘宝兰帕达旗舰店防雾骑行眼镜质量问题及售后不力

网友保保_vBKqU9qF 2024-11-12

已完结

你好，我要投诉淘宝：兰帕达旗舰店，我是11月4号下单的一款防雾变色骑行眼镜，9号收到货后打开看了看，发现很多小瑕疵，跟商家沟通后，商家承诺补偿10元，后面我做了一下防雾测试，但是显示并不防雾上面有很多雾，一时间雾很难消掉，又跟商家沟通，商家以客服下班为由，让我等待，我左等右等，等到现在还不处理，最后来一句你可以退货，我等这么多天，你让我退货，我现在退货之前的价格就买不了的。这不是耍人玩嘛，希望能帮忙要回我应得的补偿和差价谢谢！

投诉进度

用户评价

2024-11-12 17:12:36

用户申请完结

2024-11-12 17:09:22

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2024-11-12 16:57:12

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-12 16:31:11

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

改善服务补偿

涉诉金额：

164.05元

投诉编号：

97885939

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