京东商城飓风3耳机麦克风故障要求换货或退货
网友保保_LoslZ11S
已完结
我于2024年九月10日在京东的hyperx外设产品旗舰店购买飓风3耳机，仅两个月后就出现了麦克风收不到声音的问题，联系客服后让我按其操作步骤检查问题，确认是麦克风坏了后让我申请返修，因为是质量问题导致的麦克风失声我希望能申请换货或者退货，而不是让我等待15天检测维修。
投诉进度
用户评价
品牌评价
根本没有处理
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
