京东商城购买iPhone 16pro max外观瑕疵退货遭拒
网友保保_jr9YSYTZ
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本人于6月9号在京东APP购买了一部iPhone 16pro max，收到货后发现手机后壳有严重的遐思，益胶，有很大的缝隙，退货后，客服以硬件没问题为理由不给予退货，违反了中华人民共和国消费者权益保护法第二十五条，电商不得以消费者拆封，查验影响商品完好为由拒绝退货。
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