哈啰顺风车司机因高速费纠纷被恶意投诉

网友保保_Hj7HiZxS

已完结

2024年11月12日中午在哈啰顺风车接了两单共3位乘客合拼 考虑到另外两位乘客到家时间的关系 与一位乘客协商能不能放在高速路口并一再表示不行的话可以直接送达目的地(他自己也承认了同意站点下车) 是反复确认反复协商 在他知情并同意的情况下放在高速路口 并且过路费84元与其协商后收其29元 并且也表示了因为未送达目的地可以免收(有录音为证)另一端乘客不承担高速费(后来看到他赖账给了我点补偿)结果下车后恶意投诉 甚至连合理的高速费用都不承担 我希望要回我的行程费用 如果考虑到站点下车 至少高速费平台应该还给我

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像