哈啰出行司机车牌不符且涉嫌加价牟利,平台包庇行为
网友保保_BGkt8aXh
已完结
我于2025年5月10号晚上七点50分左右在哈啰平台打车,上车点位珠海市香洲区华发新城公交车站附近,目的地是肇庆市端州区逸涛苑。在行驶过程中发现司机车牌与平台注册的车辆不同,且司机在较高时速的驾驶过程中频繁使用微信聊天。在到达目的地后,司机要求我通过微信平台转账40元高速费【珠海到肇庆端州高速费只需83元,且车上有四名乘客】在商讨高速费过程中他对加价牟利行为习以为常,可能已经危害市场已久。在平台投诉后,哈啰平台也在打马虎,似乎包庇此类行为,侵害消费者权益。
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉