千岛APP商家售卖假货拒赔邮费
网友保保_iOlQlB6c
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本人于2014年11月12日在千岛app个人卖家后入一款泡泡玛特拉布布搪胶玩偶,在购买之前卖家保证售卖为正品,但收到货后经过鉴定,商家售卖物品为假货。和商家协商后商家同意退款并支付邮费,但我快递寄走后,商家不回消息拒绝支付邮费。需要严惩卖假货商家,弥补本人邮费,精神损失。需要将假货卖家封号,用法律处理。 App:千岛 个人商家店铺:苏苏的小店铺 联系电话及地址:+86 130 3012 2235 浙江省金华市义乌市北下朱53栋途安超市 卖家手机号已为停机状态,希望能维护本人合法权益。 图1:卖家声称为正品 图2:打开快递发现盒子已为假货 图3/4:娃娃已寄出至卖家后卖家不退换邮费 图5:我寄出的证明 图6:在平台上发布,多人验证均为假货 图7:正品和我收到的假货对比 图8/9:我退货至卖家快递和邮费付款证明。
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