扫地机器人频繁故障,要求退货退款

网友保保_q654UBOZ

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我在2023年6月份在淘宝天猫买了一个扫地机器人uwant的,还没用几个月机器人老是回不到基地 或者没打扫完就回去充电 时不时自己启动 又说下水管道堵塞 根据客服操作无果 当时也没提报修的事 今天跟淘宝客服聊让我报修寄回 跟我扯皮 我想退货退款 这一年我用的次数都没有超过10次 各种问题 我的钱又不是大风刮来的 要求退货退款

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