淘宝网扫地机器人质量问题及售后纠纷
网友保保_ZyEPNKlp
已完结
我与 2024年6月18号购买扫地机器人，总共就用了三次，每次都会出现问题，然后1月8号使用，更是出现了质量问题，联系客服处理售后，退货退款不接受，以及也发现差价差额太大，将近800差价，也不能退，告诉我要检修两次，第三次才可能给我退货退款，我新买的机器为什么要一直推退来退去检修，我新买的电器，就是这样的质量问题我非常不能接受。要求店家必须给我说法，以及退货退款运费商家承担，或者退我差价差额，然后我在可能的同意一次检修，店铺处罚，赔偿
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
