李双双美容院拖延退款,服务态度差

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我于2024年9.1日在大众点评上团购了李双双美容馆(和园广场店)的身体按摩,到店体验后店员要求我办卡,我就办了一个598元的卡。由于之后个人工作原因没办法去消费我就要求她们退费。从2024年10.18日在微信平台协商退费到今天都没有退费成功。11.17日下午该店换人联系我并要求我提供银行卡号及开户行等信息,我提供之后该店员将我拉黑删除。我联系该店前台,她只说现在不能退款,要等一周后。 希望有关部门对该店服务态度以及退款效率等方面问题进行调查处理,能尽快退款。谢谢

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