近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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李双双美容院虚假宣传强制消费
于2024.3.8日通过美团购买李双双生活美容馆三全路店背部激活+面部补水,在体验过程中店内美容顾问诱导其充卡5000元,没有合同,于4.10日体验598靓旋风项目后诱导其充卡11960元没有合同没有发票,于4.17日发现卡内金额与消费金额对不上,发现店内工作人员未经本人允许擅自购买套餐,要求退费退卡后被告知以非会员价格扣除所做项目费用并收取20%手续费。我的诉求是以会员价格扣除所做项目费用并退还卡内所有金额。
投诉问题
虚假宣传、强制消费
处理中
发布于2024-04-18
李双双美容院政通路店 不退款
24年1月19日晚间去李双双政通路店做了之前办卡送的光电
销售现场促单 办卡充值12000元未使用 店长叫我扫码付款 扫的是别的店的收款码 无发票无合同 无明确的价格表 回来后20号早面部两侧疼痛 不想做该项目 想退款 店里已资金在公司为由不给退 后续沟通无果
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-24
李双双美容院虚假宣传强制消费
于2024.3.8日通过美团购买李双双生活美容馆三全路店背部激活+面部补水,在体验过程中店内美容顾问诱导其充卡5000元,没有合同,于4.10日体验598靓旋风项目后诱导其充卡11960元没有合同没有发票,于4.17日发现卡内金额与消费金额对不上,发现店内工作人员未经本人允许擅自购买套餐,要求退费退卡后被告知以非会员价格扣除所做项目费用并收取20%手续费。我的诉求是以会员价格扣除所做项目费用并退还卡内所有金额。
投诉问题
虚假宣传、强制消费
处理中
发布于2024-04-18
李双双美容院政通路店 不退款
24年1月19日晚间去李双双政通路店做了之前办卡送的光电
销售现场促单 办卡充值12000元未使用 店长叫我扫码付款 扫的是别的店的收款码 无发票无合同 无明确的价格表 回来后20号早面部两侧疼痛 不想做该项目 想退款 店里已资金在公司为由不给退 后续沟通无果
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-24