电饭煲质量问题及售后处理不当

网友保保_3015bc59

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本人于2024年8月18日14点34分在淘宝商家淘工厂天天特卖工厂店里购买了一个南极人的电饭煲 收到货第一次煮饭之后锅盖明显有个地方就凹进去了 当时想着不影响煮饭也就没跟商家反馈 现在使用不到三个月 锅底的漆全部掉完了 而且锅底还生锈 跟商家协调 商家不承认是产品质量问题 不接受我方诉求客服回复也不及时 一直说让专员联系也没有联系解决问题 态度极其恶劣 质量没有保障 忽悠消费者

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