撕歌-美帧科技未经同意扣款并冻结账户

网友保保_LvUOMjQt 2024-11-20

已完结

本人2024年11月18日登陆该软件，自动弹出礼包页面，未进行付款操作，未经本人允许采集人脸，自动购买98元礼包，该号未实名认证，不知情情况下进行扣款，账户无故冻结，该软件侵犯了我合法权益，要求退款

投诉进度

用户申请完结

2024-11-23 09:42:59

申请原因

退

解决方式

已解决

解决方案

销号

消费保投诉平台跟进

2024-11-20 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-11-20 14:37:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-11-20 14:24:41

投诉信息

撕歌-美帧科技

投诉问题：

交易纠纷账号纠纷

投诉诉求：

退费解封

涉诉金额：

98元

投诉编号：

97923810

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