淘宝网：乳胶垫货不对版且退款纠纷
网友保保_FqcAn35D
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11月7号我在淘宝上买了个乳胶垫，他们家页面提供的图片是一体的无缝对接的，到我手上就是和泡沫一样的密度很大，他页面提供的照片并没有说是发泡的，我就申请退货，然后他们收到货就说我给他们少退了一个枕头，我说你们发什么我退什么，我家小孩子也看到的就给我发一个枕头我退他一个，然后他们就一直说不给我退款让我给他发过去，我说你们发货的监控还有物流哪里肯定有称重的，然后店铺就不退款给我，说淘宝客服会处理，然后淘宝客服昨天晚上联系我，但是我没有接到电话我看到未接电话后就给他们回过去了，但是又是另外一个客服接的，他说让我留意电话，会在一个小时左右给我打，结果没给我打，在平台上写的没接通让我留意电话，今天早上我有空了又打过去，又另外一个客服接的，他还是然我留意，我就很生气了我不用吃饭睡觉不生活不上班吗？我一直留意，要是我还是没接到你电话那就一直不退款吗？还是必须要打电话才能退款呢！无语
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