淘宝网拉夏贝尔店铺销售有质量问题的裤子

网友保保_c14ebf19 2024-11-22

已完结

我于2024年11月13日在淘宝平台拉夏贝尓LaChapelle品牌女装店购买了一条裤子，价格是59.9元，因为裤子出现质量问题，裤子有破损，跟商家沟通，商家一直逃避责任，我的诉求是给我退款，并对该店铺作出处罚。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-07 08:00:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-12-02 17:29:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台跟进

2024-12-02 17:28:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-11-22 14:56:40

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-11-22 14:47:43

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

97933520

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