淘宝九阳旗舰店换货流程拖延且无反馈

网友保保_2zElRPgM 2024-11-22

已完结

在2024年11月6日把豆浆机寄到了淘宝九阳官方旗舰店的仓库准备换货，次日九阳客服切换了另一个客服说不给换后说要寄回来给我自己拿去修，现在快半个月了客服给我的还是无声的反馈

投诉进度

企业完结

2024-12-03 14:30:35

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-12-02 17:28:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-11-22 15:27:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-11-22 15:14:56

投诉信息

九阳天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差

投诉诉求：

改善服务更换

涉诉金额：

230元

投诉编号：

97933689

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