淘宝网商家及客服不作为导致电饭煲质量问题无法解决
网友保保_N0LFcARQ
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我于2024年6月18日在淘宝平台的九阳官方旗舰店购买一台电饭煲。商品质量有问题，排气口两边翘起，并且进水。反映给商家和淘宝官方客服，两方都承认是商品质量问题，但商家推诿，平台客服不作为，都不给处理，消费者权益根本得不到保障！严重侵害消费者合法权益。我的诉求是全额退款或者重新发一个新的电饭煲。
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