问道手游充值错误商家拒绝退款

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我于11月24日在问道手游里开通托管服务,本来是想开通普通托管,结果游戏画面打在了至尊托管上,我直接点了充值,充值完才发现充错了,要求退回重新操作,商家不给退回,游戏把画面打在贵的充值上,我相信不会只有我一个人误操作充值了贵的服务,这是不是诱导了消费者呢?我在第一时间就发现了充错了,也在第一时间联系了客服,客服说充了就不能改了,这算不算强制消费呢

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80元
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97940568
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