雷霆游戏诱导充值并封号引纠纷

网友保保_4b7754dd 2025-06-27

已完结

雷霆游戏旗下问道手游诱导充值，充值返利，充值抽奖，本月充值7个游戏账号分别充值1036元共7252元人民币，游戏官方以我多开游戏账号为由封我全部游戏账号共7个账号，用户协议中未明确指出具体开多少个游戏账号算是多开，这是霸王条款没有任何具体说明具体数字规定每个人最多可以开多少个游戏账号，这是欺诈消费者，侵犯个人所有权，这其中2个游戏充值后没有任何游戏内消费行为，没有兑换游戏内虚拟物品，其他5个账号仅消费了大约百分之20的虚拟物品，现要求官方解封账号或者退还未在游戏内消费的充值金额。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-27 23:46:10

申请原因

涉案金额未填

消费保投诉平台审核通过

2025-06-27 23:45:19

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用户发起投诉

2025-06-27 23:37:42

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投诉信息

雷霆游戏-一念逍遥-问道

投诉问题：

充值问题霸王条款账号纠纷

投诉诉求：

退费解释解封

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99064251

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