未成年人大额充值游戏拒绝退款

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我弟弟于2025年3月份至5月份在这款游戏上共充值49笔600多元,用的是我母亲的实名,是一名住校学生,平台不同意申请未成年退款,因为她们说有半夜上线,上学期间上线等问题.我觉得这种更能证明是未成年玩的游戏进行充值,他用的是44岁我母亲的实名,一个44岁农村妇女请问有几个会玩这款游戏呢?使用智能手机都不利落呢!一个未成年有自制力吗?偷偷玩手机现象并不罕见。学生可能会在夜间趁老师查寝后,躲在被窝里避开管理使用手机。而且住校生活学习压力大,课余时间有限,孩子或许只是想在半夜短暂放松。不能仅依据半夜上线,就简单判定账号使用者不是未成年人,在看游戏付款账号名字都是未成年,请问哪一个成年人不用自己的名字进行呢

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