花小猪打车预估价与实付金额不符

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我在2024年11月24日,用花小猪打车软件打车,打到车时,软件显示预估价为12.75元,后续等我到达目的地,微信自动扣费20.75元,我经过微信对订单有疑问对平台客服进行了投诉,希望有一个解决方法,将差价退回给我本人,但是平台显示客服已回复,但并没有解决问题,一是没有联系我进行沟通,二也没有对我进行补偿和道歉,预估价和实际差价相差巨大,我严重怀疑平台有欺*消费者权益的嫌疑,

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