花小猪平台扣款未退款且保护无良司机侵害消费者权益
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我于2025年5月3日晚上八点左右在花小猪平台下单了惠阳站到镇隆雪糕经销部的订单，司机在我放好行李上车准备走的时候突然告知我需要加钱，协商无果后，我决定取消订单，但在我下车后还未来得及点击取消订单，花小猪平台突然弹出扣款通知，一共扣款56.19，我询问司机，司机说平台会退款。但在事情过去两小时之后平台仍未退款。我寻求花小猪平台的帮助，花小猪平台表面说已经处理完成，实际确实让我自己与商家即该司机联系。但花小猪平台保护司机手机账号，致使我不能成功拨通商家电话与商家获得联系。基于以上原因，我合理怀疑花小猪平台包庇无良司机，侵害消费者权益；且花小猪平台本身存在极大的侵害消费者权益的隐患，因此我提出投诉。
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