维达纸张破损染色,质量问题未解决

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我于2024年11月22日在淘宝维达官方旗舰店购买了维达面巾纸2提共12包,每包100抽,型号为V2833*2提,收到货物后,打开发现抽纸包装袋破损严重,纸张暴露在外,且独立小包装存在染*况,在触碰后我的手指明显被染色,有理由怀疑其纸张受到污染,与客服沟通后,客服建议赔付6元或退换货,但对其产品存在的质量问题避而不谈,避重就轻,全然不顾纸张安全性,对消费者的基本使用权益造成了伤害。

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