维达纸业小程序退款未到账且无法进入
在红果短剧看到的广告点进去是维达旗舰店 购买了两单产品后发现买多了 申请了一单退款 退款一直未到账 现在那个小程序也进不去了 怀疑被*了 要求退回两单的金额
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售后服务欠缺、刷单诈骗、退款纠纷
处理中
维达纸业售后问题:使用发现异常纸巾却无法处理
我于2024年8月14日在抖音电商平台维达官方旗舰店购买维达纸,在后续使用过程中发现有带血的纸巾,找客服,客服一直说超出7天售后期,无法处理。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、违规商品
处理中
维达棉韧纸巾质量问题,维达官方客服不处理不管售后态度差
购买的维达棉韧卷纸,生产批号20240908J0521433。发现至少有两卷卷纸巾的两层是对不齐的,撕口交错开的。联系维达微信的官方客服根本不处理,推卸推脱。企业微信客服发消息也不回复,售后服务很差,家里一直买的维达就是看中品质质量,没想到维达的服务这么差劲,特向媒体投诉曝光,要求赔礼道歉,补寄有问题的商品,对相关客服进行批评教育。对有问题的产品进行处理。
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售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
维达纸业未兑现赠品承诺
我于2025年2月6号在抖音平台,企业名称:维达纸业(中国)有限公司,营业执照编号:9144****69****047Q
这个店铺买了204块钱的纸巾,当时明明说满200就赠一箱纸巾的。当时联系客服,客服叫我先确认收货,我确认收货了,客服也登记了收赠品的地址。现在我再次联系店里的客服赠品什么时候发货,这时客服就说我不满足条件了,反悔了。
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礼券/赠品问题、虚假宣传
已完结
维达拼多多旗舰店少发漏发并擅自拦截包裹
我于2025年1月18日 在维达拼多多旗舰店购买了2箱卷纸 到货后只有1箱 并且箱子严重破损 且少了一卷纸。
申请退款后商家没有经过我的同意私自将还在路上另外一箱纸巾拦截退回了 导致我没有收到我需要的商品!我认为这非常的奇怪 我买的 我想要 拍凭什么要私自将我的快递退回跟商家协商他们让我退货退款并且让我找快递处理
随后说给我申请退一卷纸巾的差价 这非常搞笑 维达纸业 第一次对你们的处理方式感到失望给我 希望有关部门积极反应 就这样吧
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发货纠纷、商品丢失/损坏
已完结
维达纯水湿厕纸中发现蟑螂腿
维达纯水湿厕纸,纸巾里面发现蟑螂腿,联系客服,拒不承认,解决方案敷衍客户,严重怀疑生产环境是否达标,产品质量安全是否合格
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售后服务欠缺、货不对版、商品丢失/损坏
已完结
薇尔官方旗舰店湿巾内有异物商家拒绝赔偿
我在2024年10月13号在淘宝网薇尔官方旗舰店购买了女性私密卫生湿巾,一共四盒,在11月30号凌晨发现湿巾有异物黑点,直接拍照给商家,商家目前只给我退款了,我要求赔偿商家置之不理。
这个湿巾是独立包装的,异物是在湿巾的里面,商家不承认且拒绝赔偿
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售后服务欠缺、货不对版
已完结
维达抽纸发现异物,要求退一赔三并道歉
我于2024年8月22日在拼多多电商平台(维达官方旗舰店)购买维达抽纸倍韧3层100抽24包XS码婴儿面巾纸餐巾纸纸巾卫生纸整箱,出现有【异物】问题,侵害了消费者权益,我的诉求是退一赔三。客服诬赖我染色。客服需向我道歉。
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服务态度差、违规商品
已完结
得宝湿厕纸有污渍并散发异味要求退款及赔偿
我在十一月九号于淘宝tempo得宝官方旗舰店买的得宝湿厕纸上有大面积污渍,并且散发异味,使用时污渍污染了衣服,订单编号为4120****9541,我的诉求是退款加赔偿损失
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退款纠纷
已完结
维达纸巾质量问题及检测报告争议
我于2023年7月27日在李佳琦直播间淘宝天猫超市购买维达纸巾,使用时发现纸巾有肉眼可怜的异物附着物纸巾上,并且肉眼可见是生产时造成的。与该公司进行沟通,要求我把该张问题纸巾及这一包纸巾寄予该公司,但检测结果是该公司自己出具的,并非专业机构检测,我对该份检测报告存在怀疑态度,并与该公司协商无果。注,该款纸巾是用于平时擦嘴的,我觉得论食品安全都有一定关系。希望该公司出具专业机构检测报告,并且履行消费者权益保护,食品安全条例的相关赔偿
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售后服务欠缺、货不对版
已完结