青笛科技《无尽冬日》虚假宣传及充值退款问题
网友保保_7Dk50g2B
已完结
上海青笛科技有限公司旗下的游戏《无尽冬日》，涉及虚价宣传，该游戏在抖音、番茄小说、微信等等平台的所有广告，与游戏本身毫无一点相关性，一款slg国战氪金游戏，被硬生生的宣传成种田休闲游戏，误导玩家进行游玩，并利用托刺激消费，公然辱骂玩家，恶意刺激玩家进行消费。 自2024年11月17日开始，我通过观看上海青笛科技有限公司的《无尽冬日》的虚假广告开始接触这款游戏。并利用我的支付宝进行了多笔消费充值。当我发觉为时已晚，已经充值了931余元。找客服沟通，客服不回一条消息，并且游戏中并无任何的退款选项，人工客服也没有。我要求进行全额退款 并且改善游戏环境
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
