QQBABY摄影涉嫌消费欺诈及霸王条款
网友保保_78b0269c
我于2024年1月23日花费6888元购买了儿童摄影套餐，后发现商家存在以下行为： 1、工作人员恶意漏登记、少登记当时约定的拍摄权益，并且声称如果遗失销售单据（即合同），就按照他们系统登记的权益提供服务及产品，其行为构成消费欺诈。 2、签订的系格式合同，正反两面，出现“遗失销售单据，按他们系统登记为准”的内容在合同的反面，销售人员并未提示反面亦是合同内容，并对与我有重大利害关系的该条款未予以提示，并且该条款亦未加粗加黑提示。 3、存在诸多加重消费者违约责任的格式条款。如不退不换的合同内容。 4、其工作人员发现系统存在漏登记、少登记的情况，利用其是商家的优势地位，自行添加后对外称系统登记与当时签订销售单的内容一致，其明知本人的销售单据遗失，商家的行为有违诚实信用。 5、照片价值不符合市场定价，一张精修128元，声称是设计照198元，照片拼图498元。 6、存在搭售行为，本人购买的是宝宝拍摄服务，但其将本人拍孕妇照的内容一同作为宝宝拍摄合同的内容，在消费者提出解除合同时，以孕妇照的内容作为违约费用，并且挑选的孕妇照均为其强制消费。 7、合同上的商事主体为广州同远摄影有限公司，但在广州同远影像科技有限公司签订，要求将款项支付给广州市越秀区酷宝贝摄影服务店，并且解决问题的工作人员为广州同远影像科技有限公司的员工。其行为有偷税漏税的嫌疑，且扰乱市场经济秩序。 8、恶意拖延纠纷解决。我于2024年8、9月发现问题并反馈，截止目前仍未解决，并且商家向广州越秀区市场监督管理局谎称我们已经协商解决。 商家的种种行为有违诚实信用原则，并且行径恶劣。 我要求对商家及有关商家的行为进行监督及处罚。要求商家退还全部费用6888元及产生的同期利息。本人按市场价50元，支付取得的孕妇照片，共计12×50=600元。
投诉进度
