浙点对点教育辅导班宣传不符且拒绝退款
网友保保_85478791
已完结
2024年6月4日我报名了浙点对点教育的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，师资也跟描述不符合，住宿环境也跟当时聊的不一样，以及答应过会进行中途插班的补偿也并没有包含在内，集训又被随意安排，不负责任的把学员分配，住宿学生自己想办法，我明明套餐里还有一部分根本从未开始，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
