点对点教育退费纠纷,合同条款不公平,要求退还剩余课程费用

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我在2025年10月19日大一上学期报名了浙点对点专升本 当时负责人在签合同时并没有着重提醒我看相关退费事项,然后后续课程我因为学校课程或者活动冲突,大量课程没有上,寒假集训也没去,现在大一下半学期也是只上了三节英语课和一节数学课,从大一上半学期到今才上了九天半的课,课程冲突极其严重,我也以为个人原因不想继续专升本,所以想退费。但是现在负责人一直秉持合同上写了上了一学期课程之后不予退费处理,说这是全省统一的,不能因为我更改,不能退费,甚至想让我通过转名额来解决这个事情。我经过法律咨询发现机构负责人当时和我签这个合同就是防止我们学员后期退费,因为这合同里边儿的条款都是属于霸王格式条款约束来约束我的,对他们没有任何约束,所以我现在一提退费一事他们就拿出这个合同里边儿的条款来压制我。根据《民法典》第四百九十六条"采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容"。《民法典》第四百九十七条还规定,"提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利"的格式条款无效。因为双方协商无果,所以只能以这种方式维权。我的诉求是将剩余课程的费用退还给我。

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本人于2025年10月19日报名浙点对点专升本火箭班培训课程,支付费用14800元。现因本人不想继续课程且机构存在严重违约行为、合同条款显失公平,特此公开维权,要求合理退费。首先对方合同签订过程存在违规: 报名时,机构负责人未以任何形式(口头或书面)主动提示合同中关于“一学期后不退费”等关键条款,更未对条款内容进行解释说明,导致本人未能充分知悉自身权利限制。其二,我在退费诉求遭无理拒绝,机构仅以合同条款“一学期后不退费”为由拒绝协商,甚至要求本人自行转让名额,完全无视服务质量问题及合同条款的合法性。机构存在涉嫌虚假宣传与欺诈, 以“全省统一规定”为由拒绝退费,但未提供任何官方文件佐证,企图利用信息差压制消费者合理诉求。我的维权依据如下:维权依据 - 根据《消费者权益保护法》第26条,格式条款不得排除消费者主要权利; - 根据《民法典》第496、497条,未尽提示义务的格式条款无效; - 根据《价格法》第14条,经营者不得利用虚假理由拒绝履行价格承诺。 我的核心诉求如下: 1. 立即解除合同按未履约课时比例退还费用(需扣除已消耗的合理成本) 2. 停止以“霸王条款”侵害消费者权益的行为; 3. 机构接受监管部门调查整改合同中的违法条款
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