天猫国际:美瞳规格不符且无法退货
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我在天猫国际上购买了海昌美瞳。我购买了4单60片美瞳,实际送到手上是八盒30片的包装。拆开一盒中的2片带上不符。要求退剩余的钱,所有剩余包装完整可二次销售,到2030年到期。平台因单方面不支持七天无理由为跨境货品为由,拒绝了我的退货要求。没有退款的按钮可以点,与平台协商无果。
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