课课通学习机虚假宣传并拒绝退款
网友保保_212f960e
已完结
课课通学习机虚假宣传误导消费者 课课通学习机虚假宣传误导消费者从没想过，我也会碰上一群无赖。本人于2024年11月23日中午12：00 在莱斯百货美食街课课通学习摊位被诱导付款2399元(美食街)，工作人员称学习机免费赠送，绝对不收钱，但要自己去新华书店激活学习卡元，激活学习卡后课程可以从幼儿园用到高中毕业，为了测试大家是否真的原意为小孩激活学习卡，假装拿出一维码让大家扫，没想到直接付款成功，最后反应过来被套路，与商家沟通许久同意退全款，但他们说要3个工作日，实际没有他们公司的店面，让我完全放心，当时相信了他们，就着学习机回去了。之后有一个自称是课课通售后的人员联系了我，并让我加他微信，然后让我填了一些资料，说等公司审核，要3-5天，审核结果出来他会通知我。等到第3天越想越不对劲，就直接堂了学习机准备去现场退，发现美食节那里早已经不见他们的踪影。当天打电话给那名售后人员问他能否尽快处理，但那个人态度相当恶劣，说还要等公司审核，急的话谁卖给你的，你去找谁退。就这样，没有发票，没有退款，微信不回信息，打电话不接
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久，商家已经跑路，建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://news.sohu.com/a/571231252_121123798，去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
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