小米11ultra 官方更换电池后+设计缺陷导致主板被烧wifi手机无法使用
11月7日在小米商城 快递寄修江苏(南京)小米寄修中心售后服务更换的电池,11月10日收到货使用,11月20日晚上自己手机重启,重新开机WIFI功能不能正常使用了,出现烧WIFI现象。联系客服说需要寄修检测看看。11月23日寄修中心检测 说会无故重启 但WIFI能打开 (专业术语就是不提 不承认烧WIFI这几个字)以不是他们原因机器已经过保 需要自费维修。以及《民法典》第一千二百零六条:产品投入流通后发现存在缺陷的,生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施;未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的,对扩大的损害也应当承担侵权责任。依据前款规定采取召回措施的,生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。手机无法开机丢失手机内资料对生活和经济造成的损失另行追究!政策中针对小米11系列产品特殊WiFi问题提出了解决办法,证明小米官方承认小米11系列手机产品存在设计缺陷。但小米仅通过官方平台发布公告,并未采取召回措施或者给消费者通知到位。我现在意思想让他们帮我维修好。此外,小米对该机型发生此类故障的其他消费者的处理方式为,官方加价回收故障手机。1.贵公司生产的产品发布以来就有很多用户反映产品缺陷(烧WiFi现象),产品设计缺陷质量本身就有问题,绝非个例,单方面推出的声明主板烧WIFI问题保36个月,设计本身就有缺陷。不能让消费者买单。2.用了3年都好好的,更换电池用10天就不行了,是不是电池问题或维修时候碰到了什么,即便寄修中心解释说只换了电池,别的什么都没动。我觉得也解释不过去,用3年都行,换完了电池短时间就坏了。小米客服每次打电话特别专业 就是不会提烧WIFI这几个字 就说要花钱维修。 故诉求:免费维修手机使之能正常链接WiFi且不影响其他功能;如无法达到,请像处理其他用户的回收流程一样正常走回收补贴流程。