微信交易深圳市帮客帮科技有限公司贷款高额违约金及服务态度差
网友保保_obo9CFZ6
已完结
我于2024年9月10日，通过微信在深圳市帮客帮科技有限公司贷款18000元，对方当时说提前三个月还没有任何违约金，结果我款贷下了后对方要收我三倍违约金，还打电话骚扰我的家人，使我的生活不得安，同时服务态度极差，我多次要求对方官方客服换人，对方官方客服找各种理由就是不换，我现在打电话给官方客服不是不接电话就是把我电话挂了，我现在要提前结清官方客服跟本就不接电话，导致我利息又增加了，连之前微信里面的客服一个都不理人，而且也看不到任何合同，当时签的时候可以看到，现在跟本打不开，严重侵害了我的权益，故意拖延不让我提前结清，希望平台帮帮我，谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
已结清处理。
解决方式
已解决
解决方案
提前还款
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客户已经结清处理。
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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跟进内容
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用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
打我家人电话骚扰，半个月不到18000元，催收客服态度嚣张违约金就涨到19343元多。现在要提前还款没有任何联系我，平台服务把我设置了。
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