投诉成都路行通信息技术有限公司虚假宣传诱导消费,申请退款。

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在2022年8月收到凯励程销售推销1090元可购买终身使用车联网等服务,后来发现这个车联网只是提供凯励程APP里面的定位等服务,车机是不能使用的。2024年11月27又收到销售电话,宣称现在和移动运营商搞活动,370元可使用100年车联网服务,我也和销售确认是否包括车载导航、音乐等功能,销售称是可以进行导航和音乐播放,并一直催促付款,只有15分钟时间。在确认过可以使用导航音乐等后我付款给凯励程公司。事后2小时发现车机无法联网使用导航音乐等功能,发消息给销售企业微信,并未得到回复,过了2小时后回复我说不包含这些功能,只可以在凯励程APP里面查看车辆定位,我当即要求进行退款,结果销售回复钱已经给移动运营商了,无法退款。我问他:我付款方是凯励程公司,置于钱又流向别的地方不是我的问题,我只要求退还370元,销售以钱已经给运营商为由拒绝退款。

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